Как сделать заказ? 

Заказать продукты, аксессуары и расходные материалы можно несколькими способами: 

  • С использованием традиционной формы корзины на сайте. Возможна покупка как с регистрацией (с созданием личного кабинета покупателя), так и без регистрации (без личного кабинета)
  • Мнгновенный заказ (ссылка - «купить за 1 клик» на любом из выбранных товаров). Указываете Ваше имя, телефон для связи, адрес и способ доставки. Мы свяжется с вами и уточним время доставки
  • По контактному телефону:  +7 918-12-666-22
 Как получить заказанные продукты и аксессуары? 

Центр «iSweet» осуществляет доставку приобретенных продуктов следующим образом: 

  • По г. Краснодару - доставка курьером. Стоимость - 200 рублей. при совокупной стоимости заказа свыше 3000 рублей - услуга бесплатна.
  • Самовывоз (покупатель забирает товар со склада самостоятельно)
  • Доставка в другие населенные пункты Краснодарского края и России транспортными компаниями или почтой России (отправка не позднее 1-го рабочего дня после 100% предоплаты). Стоимость доставки - 200 рублей.
  • Рейсовым автобусным сообщением до автовокзала в вашем населенном пункте (по Краснодарскому краю и близжайшим регионам). Стоимость: 200 рублей + 100 рублей - официальный досмотр отправляемого багажа.
  • Альтернативные способы доставки (оговариваются дополнительно)
 Как оплатить заказ? 

Существует несколько способов оплаты за товары: 

  • Оплата наличными курьеру компании при получении заказа (только в черте г. Краснодара)
  • Оплата на расчетный счет компании (квитанцией в любом отделении банка по указанным реквизитам)
  • Оплата на карту сбербанка (реквизиты карты будут указаны в конце оформления заказа)
  • Оплата в офисе центра наличными или банковской картой.

 Важно! Оплата наличными принимается только в рублях.
 Внимание! Все изображения товаров, представленные на сайте предоставлены официальными производителями. Учитывая особенности различных мониторов, на которых осуществляется просмотр (цветопередача, яркость, контраст и пр.), оттенки могут несколько отличаться от реальных, что не является основанием для возврата. 

Правила заказа, возврата и обмена продуктов на сайте (кликните, чтобы развернуть)

  • Заказ считается оформленным только после того, как с Вами связался менеджер центра «iSweet» и подтвердил возможность доставки / самовывоза. Получив заказ, менеджер магазина свяжется с Вами в течение 1-го рабочего дня.
    Если Вы желаете получить ответ срочно, перезвоните по указанному на сайте телефону - мы ответим на Ваши вопросы.
  • Если нужные продукты есть в наличии в момент оформления заказа на сайте, они резервируется для Вас на 24 часа. Менеджер перезвонит Вам, подтвердит, что Ваша заявка приобрела статус заказа и поставлена в расписание курьеров на определенный, согласованный с Вами день.
  • Если менеджеру «iSweet» не удается связаться с Вами по телефону или эл.почте в течение 1-го рабочего дня с момента оформления Вами заказа, то он аннулируется.
  • После подтверждения менеджером центра наличия товара и возможности доставки Вы принимаете на себя обязательства приобрести заказанные продукты в указанном Вами времени и месте, по действующей на момент подтверждения заказа цене, а центр «i-Sweet» принимает на себя обязательства доставить товар в указанное время в указанное место по этой цене.
  • Перед тем, как отправить заказ на выбранный Вами продукт - подробно ознакомьтесь с его параметрами (ценой, весом, цветом, свойствами и т.п.), в случае необходимости, предварительно свяжитесь с нами по телефону или в форме обратной связи, чтобы не озадачивать курьера вопросами по товару. Он не владеет подробной информацией, а только осуществляет доставку.
  • Если Вы желаете оплатить товар безналичным способом, но не оплачиваете его в течение 2-х дней с момента заказа, то зарезервированные под Ваш заказ продукты анулируются.

Возврат и обмен

  • По закону о защите прав потребителей косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
  • Будьте внимательны при выборе товара, а также его объема и комплектации.
  • При получении товара внимательно осмотрите товар в присутствии курьера, если Вам не понравился внешний вид или товар не соответствует Вашему заказу, не вскрывая упаковку, возвратите его курьеру, наш магазин обязательно его заменит.
  • Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.
  • Использованная продукция не подлежит возврату.
  • Факт использования устанавливается по наличию пломб на упаковке, поэтому курьер не сможет дать Вам "попробовать" товар до того как получит деньги.
  • Обращаем Ваше внимание, что при возврате средств на банковские карты комиссия за перевод средств в размере 3% будет удержана с клиента, владельца карты.